ANTESEDEN LOYALITAS PELANGGAN DALAM KONTEKS B2B.

Các tác giả

  • Asepta Hendriyanto

##semicolon##

https://doi.org/10.0593/jae.v1i1.8

##semicolon##

Kata kunci: kepercayaan, komitmen, kepuasan, loyalitas pelanggan.

Tóm tắt

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan
menganalisis Pengaruh kepercayaan, komitmen dan kepuasan
Terhadap loyalitas pelanggan dalam konteks B2B. Pengumpulan
data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dilaksanakan
pada retailer di Semarang. Analisis data pada penelitian ini
menggunakan bantuan SPSS versi 17. Hasil penelitian ini
menunjukan bahwa kepercayaan, komitmen dan kepuasan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan
Kata kunci: kepercayaan, komitmen, kepuasan, loyalitas
pelanggan.

##submission.citations##

ANINDYAGUNA EKONOBISNIS

##submission.additionalFiles##

Đã xuất bản

2019-12-16

##submission.howToCite##

Hendriyanto, A. . (2019). ANTESEDEN LOYALITAS PELANGGAN DALAM KONTEKS B2B. Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi Dan Bisnis STIE Anindyaguna, 1(2). https://doi.org/10.0593/jae.v1i1.8

Số

T. 1 S. 2 (2019): Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna

Chuyên mục

Artikel

##submission.license##

##submission.copyrightStatement##

##submission.license.cc.by4.footer##

Creative Commons License

Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.