ANTESEDEN LOYALITAS PELANGGAN DALAM KONTEKS B2B.
##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName##:
https://doi.org/10.0593/jae.v1i1.8Ključne riječi:
Kata kunci: kepercayaan, komitmen, kepuasan, loyalitas pelanggan.Sažetak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan
menganalisis Pengaruh kepercayaan, komitmen dan kepuasan
Terhadap loyalitas pelanggan dalam konteks B2B. Pengumpulan
data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dilaksanakan
pada retailer di Semarang. Analisis data pada penelitian ini
menggunakan bantuan SPSS versi 17. Hasil penelitian ini
menunjukan bahwa kepercayaan, komitmen dan kepuasan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan
Kata kunci: kepercayaan, komitmen, kepuasan, loyalitas
pelanggan.
##submission.citations##
ANINDYAGUNA EKONOBISNIS
##submission.additionalFiles##
Objavljeno
2019-12-16
##submission.howToCite##
Hendriyanto, A. . (2019). ANTESEDEN LOYALITAS PELANGGAN DALAM KONTEKS B2B. Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi Dan Bisnis STIE Anindyaguna, 1(2). https://doi.org/10.0593/jae.v1i1.8
Broj časopisa
Rubrika
Artikel
##submission.license##
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by4.footer##
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
