Sitti Nurrahmah, W.O. 2022. STUDI TENTANG KEPUASAN PELANGGAN PASCA SERVICE RECOVERY PADA PELANGGAN INTERNET MNC DI KOTA SEMARANG. Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna. 4, 2 (Des 2022), 498–510.